Contoh Skripsi / TA E-Commerce BAB III (Bagian 1)
BAB III
OBJEK PENELITIAN
3.1 Sejarah Rahmat Sparepart Motor
Rahmat Sparepart Motor bertempat di Jl. Pelita Kecamatan Talang padang No. 95, pusat perbelanjaan Talang padang Kabupaten Tanggamus. Rahmat Sparepart Motor merupakan suatu unit usaha yang menjual beranekaragam sparepart motor yang di dominasi dengan tempat servis.Toko ini didirikan pada tanggal 20 Maret 2000, oleh bapak Suyanto atau sering dipanggil Cacau. Awalnya Toko ini menjual dan melayani pesanan onderdil dengan kapasitas barang yang belum lengkap dan mencukupi, Sebagai unit usaha yang dinamis, senantiasa memproyeksikan adanya pertumbuhan agar dapat mencapai angka pertumbuhan yang memadai, usaha yang dihasilkan harus memiliki daya saing. Untuk itu, usaha ini telah melakukan berbagai upaya meningkatkan efisiensi dan produktifitas dengan tetap mengutamakan keunggulan kualitas yang dihasilkan, serta peningkatan kualitas pelayanan menuju kepada pelayanan yang mengutamakan kepuasan pelanggan/customerdan mengunggulkan kualitas mutu barang yang dijual. Dengan seiring berjalannya toko Rahmat Sparepart Motor ini mulai maju dan berkembangya itu pada tahun 2008, Rahmat Sparepart Motor mengalami perombakan dalam hal kapasitas penjulan yang lebih lengkap karena banyaknya pelanggan dan agen-agen di Kabupaten Tanggamus, yang ingin bekerja sama dengan Rahmat Sparepart Motor dalam hal penjualan Sparepart. Dan kini pun Rahmat Sparepart Motor menjadi toko yang berkembang dan menjual grosir sparepart motor di kawasan Talang padang kabupaten Tanggamus.
3.1.1. Visi dan Misi Rahmat Sparepart Motor
a. Visi
Semakin menjadi terdepan bersama kita bisa, bersatu untuk maju.
b. Misi
1. Menciptakan lapangan pekerjaan yang lebih luas bagi masyarakat sekitar.
2. Mengutamakan mutu dan kualitas barang
3. Memberikan pelayanan yang baik kepada konsumen.
3.1.2. Struktur Organisasi Rahmat Sparepart Motor
Struktur organisasi merupakan kerangka hubungan antara satuan–satuan organisasi yang ada didalamnya terdapat pejabat, tugas, dan wewenang yang masing-masing mempunyai peranan tertentu dalam kesatuan yang utuh. Ini berarti struktur organisasi merupakan gambaran tentang pembagian tugas–tugas dengan maksud agar setiap yang terlibat didalamnya dapat menjalankan tugas sebaik–baiknya sehingga tujuan yang ditetapkan dapat tercapai dengan cara efisien dan seefektif mungkin.
Struktur organisasi yang diterapkan pada Rahmat Sparepart Motor berbentuk organisasi garis dan staf. Bentuk organisasi Rahmat Sparepart Motor ini secara jelas dapat dilihat gambar berikut ini :
 |
| struktur organisasi |
3.1.3. Uraian Tugas dan Tanggung jawab
1. Pimpinan Rahmat Sparepart Motor
Adapun tugas dan tanggung jawab yang dikerjakan yaitu :
a. Sebagai pimpinan tertinggi dan memberi bimbingan terhadap karyawannya.
b. Menetapkan harga minimum dan maximum
c. Menentukan jenis barang yang dikeluarkan dan re-stok
2. Bendahara
Adapun tugas dan tanggung jawab yang dikerjakanyaitu
a. Mengatur keuangan pemasukan dan pengeluaran
b. Membuat laporan bulanan
3. Bagian pemasaran
Adapun tugas dan tanggung jawab yang dikerjakan yaitu
a. Melayani Konsumen dan pemesanan barang
b. Melakukan penjualan terhadap masyarakat
c. Membuat laporan penjualan bulanan
4. Bagian Bengkel
Adapun tugas dan tanggung jawab yang dikerjakan yaitu
a. Melayani customer dengan baik.
b. Melakukan pelayanan terhadap masyarakat yang akan servis motor
c. Membimbing kerja montir
5. Montir
Tugas dan tanggung jawab montir yaitu :
a. Melakukan servis motor sesuai permintaan masyarakat
b. Melakukan pemasangan sparepart motor sesuai permintaan masyarakat